拥有5000年历史的中药正面临一个尴尬的现实：低价恶性竞争使伪劣中药材泛滥横行，整个行业的信誉严重流失，洋中药大有盖过本土中药之势，实在是中国中药行业的悲哀。要改变混乱的市场状况，规范中药饮片市场，除了有关部门的重视，还需要有一批富有社会责任感的中药饮片企业来共同完成。

       树信·把企业自身的发展与社会责任紧密联系起来，以明确企业的发展方向
       倾巢之下，焉有完卵？致信的魏董对当前中药市场的混乱现状深感忧虑，社会责任感的缺失，不仅危及一个行业或企业的生存与发展，更是一个社会的道德观问题。“做品牌就是做人”，他一直这么认为：做一个有责任心、对社会有贡献的人，才能够赢得社会的认同和尊重，同样，作为一家成熟的企业，要把自身的发展与社会责任紧密联结，担负起企业应当承担的社会责任，才会有真正的品牌知名度和美誉度。
        为了实现将传统中药发扬光大的理想，致信药业很早就明确了“打造中国中药饮片第一品牌”的奋斗目标。以此为中心，致信药业秉承“致力精制未敢稍有懈怠，信守商誉始得众口佳碑”的宗旨，重视产品质量与商业信誉，取得了良好的社会效益与经济效益。2005年—2007年，致信药业旗下的致信堂大药房连续三年被广州市番禺区医药质量管理协会授予“百佳诚信药店”称号；2008年1月，致信药业荣获广东省中医药局颁发的“中医中药中国行”广东省大型科普宣传活动“特别贡献奖”；2004年—2008年，致信药业连续5年被广州市工商局授予“广州市守合同重信用企业”称号。2008年7月，公司魏董事长被番禺区政府授予“番禺区第二届优秀中国特色社会主义事业建设者”称号。
        同时，致信药业大力协助有关部门进行中药饮片规范工作。2008年2月27日，广东省药品检验所关于编辑出版《广东省中药饮片炮制规范》专家审稿会第二次会议在致信药业召开，致信药业为此提供了大量的工作支持，并派专家协助该项工作。2008年3月，致信药业魏董事长当选为番禺区医药质量管理协会新一届理事会副理事长，更充分体现了该公司强烈的社会责任感，作为一家民营企业，能有这样的胸襟，实属难能可贵。

       树本·坚持做好产品质量是企业的立足之本
       为了保证产品质量，致信药业斥巨资进行技术改造，兴建了符合GMP标准要求的现代化厂房，引进国内最先进的中药材加工设备和设施，执行严格的生产质量管理体系，积极推行目标管理和全面质量管理工作。从产品原料采购品质控制、生产工艺流程、质量控制流程、售后服务规范流程等处着手，建立了一整套严格、科学的考核评比制度，保证了产品质量达到国家标准。
        另一方面，不断加大投入，扩大生产规模，使致信药业的生产能力大幅提高。2007年，致信药业在广东连州市建立生产种植基地，2008年，在广西玉林筹建中药饮片生产基地，占地面积60亩，预计年内可投入生产。至此，致信药业旗下拥有广州致信中药饮片有限公司、致信集团（香港）有限公司、广西本草堂中药饮片有限公司和致信堂连锁大药房等数家企业，已具一定产业规模，并且积极向业内其它领域拓展。
        2008年5月，致信药业新建的实验室正式投入使用，该实验室配置了整套高端仪器设备，为进一步提高科研实力，拓展新产品开发能力打下了良好的硬件基础。
2007年以来，致信的领导层锐意改革，坚决导入现代企业管理模式，进行新一轮管理体系改革，不断改善生产流程，提高生产效率，使该公司的管理水平更上一层楼。

       树人·诲人不倦，功在千秋
       在致信，“以人为本”的管理理念得到很好的落实，企业文化建设得到不断的加强。步入该公司厂区，优美的环境使人流连忘返，公寓式的员工宿舍，配备了统一的全套家具、热水器等生活设施，篮球场、网球场、乒乓球室、多功能培训教室等一应俱全，该公司还坚持每个月为当月过生日的员工举办生日晚会，定期向员工家属送去真挚的慰问，人性化的管理使致信象个和谐的大家庭。
        在大力引进高素质人才的同时，该公司管理层非常重视人员培训，努力建设学习型团队，使致信成为“中药饮片行业的黄埔军校”；平时，魏董常通过各种形式向干部员工们讲做人的道理，并且身体力行，诲人不倦，一支优秀的专业团队就是这么打造而成。
        “十年树木，百年树人”，人才培育不仅是企业的需要，也是行业大计，社会所需。当前，中药饮片基础研究人才缺失严重，中药炮制人才断档的危机已经凸现。为此，致信药业非常重视与科研院校的联合合作，先后成为广州中医药大学、广东药学院和仲恺农业技术学院信息学院的教学研究基地，成就了一批批行业内的优秀专业人才，同时，产、学、研的有机结合有力地推动了该公司中药加工工艺的现代化，出现了双赢甚至多赢的良好局面。

        树德·以仁者之心回报社会
        在魏董的领导下，该企业一直热心公益，扶贫助老。致信药业长年向广州番禺慈善机构捐赠善款，2003年，被广州市老龄工作委员会授予“关爱老人、热心公益”称号；2007年，在广东省卫生厅发起的“农村扶贫计划”中，为连州市九陂镇捐资修建了一条公路，被命名为“致信路”。
        在魏董看来，一个企业要真心回报社会，首先还是要怀着一颗仁者之心做好自己的产品，尤其是制药这个关系到人们健康和生命安全的行业，如果昧着良心去做伪劣产品，就会直接危害人们的身体健康，这样的企业做再多的善事也没有用，治病救人是医药行业的天职，“做好药，做放心药，做有效药”，每一位致信员工都为从事这个行业而感到自豪。原国家食品药品监督管理局副局长任德权为致信药业亲笔提了：“对得起老百姓，对得起老中医，对得起老祖宗”的题词，这就是致信人树立强烈社会责任感，打造行业品牌的行为标准。