至信动态

番禺区中医院与至信药业共同开启互联网医疗新时代，创建互联网中药房，增加中药饮片配送服务，服用优质中药就是这么省时，放心又实惠！

最大化的满足了患者高效快速与用药安全的基本需求，在互联网的今天和未来，番禺区中医院将联合至信在线药房将为患者开创一个更美好的体验。

3大优势

1.省时：不必等药，省时省力

免去您长时间等候取药的烦恼，工作生活两不误，看病治疗就是这么简单。

2.放心：严格把关，质量保证

中药饮片：与广州至信药业股份有限公司合作，医院药师审方，专业人员配药，互联网+在线药房，严格复核及可溯物流系统，让群众用上优质上乘的道地药材。

3.轻松：快递服务，送药上门

采用顺丰快递物流，严格保证配送速度、准确度。推广期内，免费配送。

中药饮片：广州地区免费快递，市外到付。

办理中药快递流程

步骤一：请在就诊时告知医生需要药品配送 (提供收货地址与联系电话)

步骤二：窗口缴药费（免费快递）

步骤三：凭处方到中药房拿凭证

步骤四：回家候药

常见问题解析

1、中药饮片是怎么回事？

中药饮片是指中药材经过合乎中医药理论的加工炮制后的，可直接用于中医临床的中药。也就是通常市民从医院中药房领取的中药，经证实，自行煎煮的合格药材对病情更具有疗效！

2、快递费用贵吗？

推广期间，广州地区免费快递，本地街坊最受益！快递到外地的中药饮片实行运费到付形式（按顺丰快递的业务标准收费）。

3、怎样提交准确的快递地址？

请在就诊时告知医生需要药品配送，并提供收货地址与联系电话即可。

4、中药快递一般什么时候送到？

广州市区，12-24小时内送达，市外依顺丰快递时间为准。

5、快递上门的中药与中药房发出的质量一致吗？

快递中药实行院内院外双重审方，处方调配“零差错”。至信在线药房已有为省内多家大型医院承担中药调剂配送的经验，强强联合保证市民用上优质上乘的道地药材，保证至信的快递中药饮片与中药房发出的至信中药饮片质量一致。

6、收到的快递如发现数量或质量有问题该如何处理？

请咨询至信在线药房客服电话：020-3923 7992 番禺区中医院电话：020-6667 9242

备注：（番禺区中医院客服时间：周一至周六：上午08:00-下午17:00 周日：上午08:00-中午12:00 下午14:30-17:00）

7、患者若想查询快递信息，该如何操作？

顺丰快递查询号码：95338

服务热线

至信在线药房电话：020-3923 7992 番禺区中医院电话：020-6667 9242

（番禺区中医院客服时间：周一至周六：上午08:00-下午17:00 周日：上午08:00-中午12:00 下午14:30-17:00）

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